服務承諾
PLEDGE
1、根據客戶實際情況，派技術團隊到客戶單位進行技術交流，為客戶提供系統解決方案和一站式服務。
2、我公司保證承接工程質量達到優良，并嚴格按業主方要求日期如期完工，工程竣工后我方提供詳細操作規程，并負責培訓業主方管理及操作人員。
3、我方保證在系統工程中所配套設備都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定，確保系統正常使用。
4、免費保修期一年，保修期自驗收合格之日算起，質保期內出現由我方原因所引起的相關問題，我方負責免費處理； 超出質保期或因業主方原因造成的相關問題，我方可提供有償服務，只收取成本費。
5、接到客戶服務通知后立即予以響應（即響應時間為0），為客戶提供詳細解決方案，如有需要，省內24小時內到達現場，省外48小時內到達現場。
6、對已服務客戶，每年至少主動現場走訪二次，電話詢問四次。積極聽取客戶的意見，改善我們的不足，更好的為客戶服務。
7、為每一個客戶提供管家式服務，解決所有環境相關問題。
8、對所有客戶終生跟蹤服務。